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         公司不论大小，一定都有客户和业务人员，需要一个工具帮助企业管理客户和业务人员，这样管理者才能随时了解与控制业务员与客户的沟通。一般来说，企业在客户管理方面可能会存在以下问题：
  • 客户资料零散不集中
        客户资料，尤其是潜在客户资料，可能来源于展会、网络推广等等多种渠道；通常情况每个业务员自行保管着自己的那部分客户资料，保存方式和资料格式不统一，客户资料没有办法集中归类查询统计，作为管理者难于及时获得客户资源的最新信息，客户资料容易丢失；如此零散的客户资料更加谈不上保密性了，随时有可能外泄.......